Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

Responsable del tratamiento: INFOTECH SERVICE FZ-LLC, Ras Al Khaimah, EAU (RAKEZ). Contacto: support@goolazo.app Recopilamos los datos que proporcionas al registrarte (nombre, email, avatar), los datos de tu perfil futbolístico (posición, nivel, objetivos) y datos de uso de la app (historial de entrenamientos, progreso, XP, rachas, mensajes con el entrenador). Los datos de pago se procesan exclusivamente a través de Stripe y no se almacenan en nuestros servidores. Para usuarios de la app móvil: token de notificaciones push (solo si otorgas permiso), recibos de compras procesadas por App Store / Google Play.

2. Cómo usamos los datos

• Personalizar planes de entrenamiento según tu perfil y posición
• Generar respuestas del entrenador adaptadas a tu progreso
• Seguimiento del progreso y generación de estadísticas
• Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones mediante Stripe
• Mejora de la calidad del servicio y los algoritmos
• Envío de notificaciones de entrenamiento (solo con tu consentimiento)

3. Transferencia a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos solo se comparten con los siguientes servicios para el funcionamiento de la plataforma:

• Stripe — para el procesamiento de pagos y gestión de suscripciones (solo versión web; los pagos móviles van a través de Apple/Google)
• Supabase — para el almacenamiento de datos (servidores EU/US)
• OpenAI — para el procesamiento de solicitudes (planes Starter, Pro)
• Anthropic — para el procesamiento de solicitudes (plan Elite)
• Vercel — para el alojamiento y entrega de la app

Ni OpenAI ni Anthropic entrenan sus modelos con tus datos según nuestros acuerdos con ellos.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores de Supabase con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). El acceso a la base de datos está estrictamente restringido. Las contraseñas se almacenan como hashes bcrypt y nunca se transmiten en texto plano. Sin embargo, ningún sistema garantiza protección absoluta — recomendamos usar una contraseña única y segura.

5. Tus derechos

En cualquier momento puedes:

• Solicitar una copia de todos tus datos (exportación de datos)
• Corregir datos inexactos en la sección «Perfil»
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Retirar el consentimiento para notificaciones de marketing
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos

Para solicitudes sobre datos, escríbenos a support@goolazo.app — responderemos en 30 días.

6. Cookies

Solo usamos cookies necesarias para la autenticación (tokens de sesión de Supabase Auth). No se usan cookies analíticas ni publicitarias. Puedes eliminar las cookies en la configuración del navegador, pero esto cerrará tu sesión.

7. Cambios en la política

Para cambios significativos, te notificaremos por email con al menos 14 días de antelación. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: support@goolazo.app